Kushtet e shitjes

Kushtet e shitjes

NENI 1 – PËRKUFIZIME

Në këto kushte të përgjithshme të shitjes ("Kushtet e Përgjithshme"), termat që nuk përcaktohen ndryshe do të kenë kuptimin që u atribuohet më poshtë:

  • “Klient” do të thotë çdo person, pavarësisht nëse e ka përfunduar apo jo procedurën e regjistrimit, i cili shfleton Faqen e internetit, duke përfshirë ata që veprojnë si Klientë Vizitorë ose Klientë të Regjistruar, qofshin ata Klientë Konsumatorë apo Klientë Profesionalë.
  • “Klient Konsumator” do të thotë personi fizik që vepron për qëllime jashtë çdo aktiviteti sipërmarrës, tregtar, artizanal ose profesional të kryer, siç përcaktohet në Nenin 3, shkronja a), të Kodit të Konsumatorit.
  • “Klient Profesional” do të thotë personi fizik ose juridik që vepron në ushtrimin e aktivitetit të tij sipërmarrës, tregtar, artizanal ose profesional ose ndërmjetësi i tij, siç përcaktohet në Nenin 3, shkronja c), të Kodit të Konsumatorit.
  • "Klient i Regjistruar" do të thotë një përdorues që ka përfunduar me sukses procesin e regjistrimit në Faqe dhe ka zgjedhur emrin e përdoruesit dhe fjalëkalimin për të hyrë, ndër të tjera, në seksionin e dedikuar të rezervuar për Klientët e Regjistruar. Klientët e Regjistruar kanë të drejtë të shfletojnë Faqen dhe të përdorin të gjitha Shërbimet e disponueshme në Faqe herë pas here.
  • “Klient Vizitor” do të thotë përdoruesi që ka të drejtë të shfletojë Faqen, të përdorë funksionet e vëna në dispozicion të të gjithë Klientëve, pa pasur nevojë të regjistrohet në Faqe dhe, rrjedhimisht, pa qenë në gjendje të përdorë Shërbimet.
  • “Kodi i Konsumatorit” do të thotë Dekreti Legjislativ nr. 206 i 6 shtatorit 2005 dhe ndryshimet e mëvonshme.
  • “Përmbajtje” do të thotë të gjitha informacionet, videot, imazhet, tingujt, muzika, fotografitë, softuerët, buletinet (që përmbajnë informacione të dobishme që synojnë përdorimin e Shërbimit dhe për këtë arsye synojnë të jenë pjesë integrale e tij), animacionet, bazat e të dhënave, dizajni dhe përmbajtja, markat tregtare, logot, zgjidhjet teknike të miratuara, dizajnet grafike, pamja dhe ndjesia, struktura dhe çdo pjesë tjetër e krijuar tashmë ose që do të krijohet, pavarësisht nëse është e regjistruar apo jo, e mbuluar nga të drejtat e autorit ose e mbrojtur ligjërisht apo jo, e publikuar në Faqe ose çdo material tjetër (në çdo formë) ose shërbim që vihet në dispozicion përmes Faqes ose nga Prato Erboso Srl për Klientët, duke përfshirë fletët informative në lidhje me Produktet ose Shërbimet, imazhet ose përshkrimet në lidhje me Produktet ose Shërbimet, si dhe markat tregtare ose logot e palëve të treta që janë prodhues ose furnizues të Produkteve ose Shërbimeve.
  • “Kontratë” do të thotë, së bashku, këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes (duke përfshirë çdo dokument të përmendur në këto Kushte të Përgjithshme), çdo kusht shtesë të publikuar në Faqen e internetit, çdo rregull, direktivë, kod sjelljeje dhe/ose udhëzim shtesë të pranishëm në fletët e të dhënave individuale të Produkteve ose, në çdo rast, të publikuara në Faqen e internetit, si dhe çdo formular regjistrimi ose Urdhër Blerjeje të lëshuar nga Klienti dhe të pranuar nga Prato Erboso Srl.
  • "Ditë Pune" do të thotë çdo ditë kalendarike përveç të shtunës, të dielës dhe festave zyrtare.
  • “Dyqani Prato Erboso” do të thotë dyqani i shitjeve online, i publikuar në Faqen e internetit, i quajtur “Dyqani Prato Erboso” dhe i menaxhuar nga Prato Erboso Srl.
  • “Urdhër Blerjeje” do të thotë porosia për blerjen e një ose më shumë Produkteve dhe/ose Shërbimeve të treguara në Faqen e internetit si “të disponueshme” të lëshuara nga Klienti në përputhje me procedurën e blerjes të përmendur në Nenin 4 më poshtë.
  • “Porosi e Përzier” do të thotë propozimi i blerjes i lëshuar nga Klienti, që ka si objekt dy ose më shumë Produkte, nga të cilat të paktën njëri është treguar në fletën përkatëse të informacionit si “i disponueshëm”, dhe të paktën njëri tjetër si “i porositshëm, në varësi të verifikimit të disponueshmërisë”.
  • “Propozim Blerjeje” do të thotë propozimi që ka si objekt (i) blerjen e një ose më shumë Produkteve dhe/ose Shërbimeve të treguara në Faqen e internetit si “të porositshme në varësi të verifikimit të disponueshmërisë” ose (ii) një Porosi të Përzier, të dërguar nga Klienti në përputhje me procedurën e blerjes të përmendur në Nenin 4 më poshtë.
  • "Produkt" do të thotë çdo produkt i ofruar për shitje në Faqen e Internetit www.pratoerboso.com. "Pika e Shitjes Prato Erboso Shop" do të thotë dyqani 'Prato Erboso Shop' i menaxhuar direkt nga Prato Erboso Srl, ku një Klient mund të tërheqë dhe të paguajë për Produktet e blera/porositura përmes Faqes së Internetit.
  • “Pikë Shitjeje e Filialuar e Prato Erboso Shop” do të thotë një pikë shitjeje e lidhur me Prato Erboso Srl nën markën “Prato Erboso Shop”, që do të thotë një pikë shitjeje që nuk menaxhohet nga Prato Erboso Srl, por nga palë të treta (siç identifikohen më mirë në seksionin “Dyqane të Filialuara”), ku një Klient mund të tërheqë dhe të paguajë për Produktet e blera/rezervuara përmes Faqes së internetit.
  • “Shërbim” do të thotë çdo shërbim i vënë në dispozicion në Faqen e Internetit www.pratoerboso.com, duke përfshirë – pa kufizim – shërbimet e ofruara nga Prato Erboso Srl me kërkesë të Klientit dhe që lidhen me shitjen e Produkteve, të tilla si – si shembull – shërbimi i transportit, shërbimi i transportit në dysheme, shërbimi i instalimit dhe shërbimi i mbledhjes së WEEE-së. Prato Erboso Srl është një kompani me një anëtar të vetëm, nën menaxhimin dhe koordinimin e International Retail Holdings Sarl, me seli të regjistruar në Ortanova, Via Ponticello, 24F, kapital aksionar prej 3,000.00 (tre mijë/00) Euro të paguar plotësisht, të regjistruar në Regjistrin e Shoqërive të Foggia-s, numrin e regjistrimit, Kodin Tatimor dhe numrin e TVSH-së 00876320409. “Faqja e internetit” do të thotë faqja e internetit www.pratoerboso.com.

NENI 2 – OBJEKTI

2.1 Kontrata përmban termat dhe kushtet që rregullojnë: (1) shitjen e Produkteve dhe furnizimin e Shërbimeve të blera nga Klienti përmes Faqes së Internetit; dhe (2) navigimin e Klientit në Faqen e Internetit dhe përdorimin e të gjitha funksioneve të vëna në dispozicion të Klientit përmes Faqes së Internetit. 2.2 Çdo blerje e Produkteve ose Shërbimeve e bërë nga (A) një Klient, që vepron si Klient Konsumator, do të rregullohet, përveç Kontratës, edhe nga dispozitat e Kodit të Konsumatorit dhe Dekretit Legjislativ nr. 70/2003, sipas rastit; dhe (B) një Klient, që vepron si Klient Profesional, do të rregullohet ekskluzivisht nga kjo Kontratë, përveç dispozitave të Kodit Civil, për çdo gjë që nuk parashikohet këtu.

NENI 3 – REGJISTRIMI NË VEND DHE PRANIMI I KUSHTEVE TË PËRGJITHSHME

3.1 Klienti që synon të veprojë si Klient i Regjistruar duhet të përfundojë procesin e regjistrimit në Faqen e internetit duke dhënë informacionin dhe të dhënat personale të kërkuara dhe duke treguar një adresë email-i (ose duke zgjedhur një "emër përdoruesi", në rastin e regjistrimit para datës 24 nëntor 2012) për t'u identifikuar dhe një "fjalëkalim", siç kërkohet në seksionin përkatës të Faqes së internetit. Prato Erboso Srl. do të dërgojë një email që konfirmon regjistrimin në adresën e email-it të dhënë nga Klienti i Regjistruar gjatë procesit të regjistrimit. 3.2 Klienti i Regjistruar kërkohet të lexojë me kujdes këto Kushte të Përgjithshme, si dhe, në përgjithësi, termat dhe kushtet e Kontratës, të cilat mund të shihen dhe të printohen gjatë procesit të regjistrimit, duke përfshirë edhe qasjen në dritare pop-up ose hiperlidhje. Klienti kërkohet të pranojë këto terma dhe kushte duke klikuar në kutinë përkatëse të shënuar "Unë pranoj termat dhe kushtet e përdorimit". 3.3 Klienti autorizon shprehimisht Prato Erboso Srl të dërgojë këtë Marrëveshje, duke përfshirë Kushtet e Përgjithshme përkatëse, çdo kusht të veçantë dhe të gjitha komunikimet që lidhen me ekzekutimin e kësaj Marrëveshjeje, në adresën e email-it të Klientit, duke përfshirë edhe lidhjet specifike me faqet përkatëse të Faqes. Klienti pranon se kjo Marrëveshje, duke përfshirë Kushtet e Përgjithshme përkatëse, çdo kusht të veçantë dhe të gjitha ndryshimet në fuqi herë pas here, mund të shtypen në letër ose të shkarkohen nga Klienti.

NENI 4 – POROSI BLERJE, PËRFUNDIMI I KONTRATËS, STATUSI I POROSISË

4.1 Metodat e Blerjes nga Klienti Klienti mund të blejë Produktet dhe Shërbimet në Faqen e Internetit siç përshkruhet në fletët përkatëse të informacionit. Fleta e informacionit për secilin Produkt tregon: - "i disponueshëm": do të thotë që Produkti është fizikisht i pranishëm në magazinën qendrore të Prato Erboso Srl. Klienti mund të blejë një Produkt të treguar në fletën përkatëse të informacionit si "i disponueshëm" duke paraqitur Porosinë përkatëse të Blerjes. - "i porositshëm në varësi të kontrollit të disponueshmërisë": do të thotë që Produkti nuk është fizikisht i pranishëm në magazinën qendrore të Prato Erboso Srl, por mund të jetë i disponueshëm në magazinat e Pikave të Shitjes së Dyqanit Prato Erboso. Klienti mund të vazhdojë me blerjen e një Produkti të treguar në fletën përkatëse të informacionit si "i porositshëm në varësi të verifikimit të disponueshmërisë" duke dërguar Propozimin përkatës të Blerjes, i cili konsiderohet i pranuar vetëm në rast të një rezultati pozitiv të verifikimit të disponueshmërisë së Produktit që Prato Erboso Srl i komunikon Klientit me anë të email-it brenda 3 ditëve pune nga marrja e Propozimit të Blerjes. Informacion i mëtejshëm që tregohet qartë në fletën e informacionit përfshin karakteristikat kryesore të Produkteve dhe Shërbimeve, çmimin total duke përfshirë taksat dhe kostot e transportit. Kontrata duhet të rishikohet nga Klienti përpara se të bëhet ndonjë Porosi Blerjeje ose Propozim për Blerjen e Produkteve ose Shërbimeve. Pa cenuar dispozitat e Nenit 3 më sipër për Klientët e Regjistruar, dorëzimi i një Porosi Blerjeje ose një Propozimi Blerjeje nga Klienti nënkupton njohuri të plotë dhe pranim të këtyre Kushteve të Përgjithshme dhe Kontratës në përgjithësi. Porosit e Blerjes dhe Propozimet e Blerjes duhet të plotësohen duke përdorur formularin elektronik të disponueshëm në seksionin përkatës të Faqes së Internetit dhe duhet të dërgohen nëpërmjet Faqes së Internetit, sipas metodave të treguara në të. Porosi e Blerjes do të jetë detyruese për Prato Erboso Srl vetëm nëse e gjithë procedura e blerjes është përfunduar rregullisht dhe saktë, pa shfaqur asnjë mesazh gabimi nga Faqja e Internetit. Për më tepër, nëse Klienti ka zgjedhur dërgesën në shtëpi, Dyqani Prato Erboso do të verifikojë vlefshmërinë e pagesave të bëra me kartë krediti dhe PayPal brenda 48 orëve nga marrja e porosisë së klientit. Klienti, konkretisht: (i) autorizimi i pagesës nga sistemi bankar, në rastin e pagesës me kartë krediti ose PayPal. Prato Erboso Srl kontrollon vlefshmërinë e pagesave të bëra me kartë krediti dhe PayPal brenda 48 orëve nga marrja e porosisë së klientit. Propozimi i Blerjes do të konsiderohet i dërguar saktë nga Klienti vetëm nëse e gjithë procedura përfundon rregullisht dhe saktë, pa u theksuar ndonjë mesazh gabimi nga Faqja e internetit. Sidoqoftë, kuptohet që: (i) Propozimi i Blerjes do të konsiderohet i pranuar nga Prato Erboso Srl vetëm në rast të një rezultati pozitiv të verifikimit të disponueshmërisë së Produktit të treguar në fletën përkatëse si "i porositshëm me kusht verifikimin e disponueshmërisë"; (ii) Propozimi i Blerjes në lidhje me rastin e Porosive të Përziera do të konsiderohet i pranuar nga Prato Erboso Srl vetëm në rast të një rezultati pozitiv të verifikimit të disponueshmërisë së atyre Produkteve të treguara në fletën përkatëse si "i porositshëm me kusht verifikimin e disponueshmërisë". Në të dyja rastet, Prato Erboso Srl do të njoftojë klientin për rezultatin e kontrollit të disponueshmërisë. Mosnjoftimi i klientit do të konsiderohet mospranim i propozimit të blerjes, i cili për këtë arsye do të anulohet. Pagesa me PayPal ose kartë krediti është e menjëhershme pas përfundimit të porosisë.

4.2.1 Konfirmimi i Marrjes së Porosisë së Blerjes Pas dorëzimit të Porosisë së Blerjes, Klienti do të marrë një email konfirmimi që tregon numrin përkatës të identifikimit. Nëse Klienti zgjedh të ngarkojë kartën e tij të kreditit si metodë pagese, shuma nuk do të ngarkohet pas përfundimit të porosisë, por vetëm një bllokim i limitit të kreditit për shumën e kërkuar për blerjen. Tarifa aktuale për blerjen e produktit do të ndodhë me dërgesën e produktit/produkteve. Nëse Klienti zgjedh të ngarkojë llogarinë e tij PayPal si metodë pagese, shuma për blerjen e produktit do të ngarkohet pas përfundimit të blerjes. Nëse Klienti zgjedh të tërheqë Produktet nga një Pikë Shitjeje në Prato Erboso Shop, brenda 7 ditëve nga marrja e email-it të lartpërmendur, Prato Erboso Srl do ta njoftojë Klientin për ditën në të cilën ai mund të shkojë në Pikën e Shitjes të zgjedhur për të tërhequr Produktet dhe për të vazhduar me pagesën duke përdorur metodat e pagesës të disponueshme në Pikën e Shitjes. Nëse Klienti nuk i tërheq Produktet brenda 10 Ditëve Pune nga momenti që Produktet janë në dispozicion në Pikën e Shitjes, porosia do të anulohet automatikisht.

4.2.2 Konfirmimi i marrjes së Propozimit të Blerjes dhe konfirmimi i pranimit të Propozimit të Blerjes Pas dorëzimit të Propozimit të Blerjes (edhe nëse bëhet fjalë për një Porosi të Përzier), Klienti do të marrë një email që konfirmon marrjen e Propozimit të Blerjes, duke treguar numrin e tij të identifikimit. Brenda 3 ditëve nga marrja e emailit të lartpërmendur, Prato Erboso Srl do t'i komunikojë Klientit rezultatin e kontrollit të disponueshmërisë. Ju lutemi vini re se në rastin e një Porosie të Përzier, derisa kontrolli i disponueshmërisë për Produktet e treguara në fletën përkatëse të informacionit si "të porositshme në varësi të kontrollit të disponueshmërisë" të jetë përfunduar me sukses, i gjithë Propozimi i Blerjes do të mbetet në pritje. Rezultati i suksesshëm i kontrollit të disponueshmërisë Pas përfundimit me sukses të kontrollit të disponueshmërisë së Produktit, Klienti do të marrë një email nga Prato Erboso Srl. me anë të së cilës ky i fundit do ta informojë Klientin se Produktet janë të disponueshme dhe se Propozimi i Blerjes është pranuar. Nëse Klienti ka zgjedhur të tërheqë Produktet në një Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso, brenda 7 ditëve nga marrja e email-it që pranon Propozimin e Blerjes, Prato Erboso Srl do ta njoftojë Klientin për ditën në të cilën ai ose ajo mund të shkojë në Pikën e Shitjes së zgjedhur për të tërhequr Produktet dhe për të vazhduar me pagesën duke përdorur metodat e pagesës të disponueshme në Pikën e Shitjes. Nëse Klienti nuk i tërheq Produktet brenda 10 Ditëve Pune nga momenti që Produktet janë të disponueshme në Pikën e Shitjes, porosia do të anulohet automatikisht. Rezultat negativ i kontrollit të disponueshmërisë. Nëse kontrolli i disponueshmërisë së Produkteve dështon, Klienti do të marrë një email nga Prato Erboso Srl duke e informuar Klientin se Produktet nuk janë të disponueshme dhe se Propozimi i Blerjes nuk është pranuar. Ky email do të tregojë pra se Propozimi i Blerjes është anuluar. Vetëm në rastin e Porosive të Përziera, brenda 3 Ditëve Pune nga vendosja e Propozimit të Blerjes, qendra e thirrjeve e Prato Erboso Srl do të kontaktojë Klientin, i cili mund të zgjedhë nëse do të vazhdojë me blerjen e Produktit/Produkteve të disponueshme ose do ta anulojë Propozimin e Blerjes. Nëse Prato Erboso Srl nuk merr udhëzime brenda 5 Ditëve Pune nga vendosja e Propozimit të Blerjes, Prato Erboso Srl do ta anulojë të gjithë Propozimin e Blerjes. Nëse metoda e pagesës së Klientit është kartë krediti ose PayPal, shuma do të rimbursohet në qarqet përkatëse të pagesave brenda afateve kohore të përcaktuara nga këto qarqe.

4.3 Përfundimi i Kontratës Nëse një Produkt tregohet në fletën përkatëse të informacionit si "i disponueshëm", Kontrata do të konsiderohet e përfunduar me marrjen nga Klienti të konfirmimit të marrjes së Porosisë së Blerjes të dërguar me email. Nëse një Produkt tregohet në fletën përkatëse të informacionit si "i porositshëm në varësi të verifikimit të disponueshmërisë", Kontrata do të konsiderohet e përfunduar me marrjen nga Klienti të konfirmimit të rezultatit pozitiv të verifikimit të disponueshmërisë së Produktit dhe, pas verifikimit me sukses të rregullsisë së pagesës nga Klienti, pranimit të Propozimit të Blerjes të dërguar me email. Në rastin e një Porosie të Përzier, Kontrata do të konsiderohet e përfunduar me marrjen nga Klienti të konfirmimit të rezultatit pozitiv të verifikimit të disponueshmërisë së produkteve të treguara si "të porositshme në varësi të verifikimit të disponueshmërisë" dhe, për rrjedhojë, pranimit të Propozimit të Blerjes të dërguar me email. Pa paragjykuar sa më sipër, Klienti pranon dhe bie dakord që: (1) në rast se Kontrata e lidhur si më sipër parashikon dorëzimin e Produktit në shtëpinë e Klientit (në një adresë të treguar nga Klienti) ose në një Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso të zgjedhur nga Klienti në Porositjen e Blerjes, vetë Kontrata do të konsiderohet e lidhur nga Klienti me Prato Erboso S.r.l., e cila, për këtë arsye, do të veprojë si shitës i Produktit të blerë (si dhe furnizues i çdo Shërbimi të blerë nga Klienti); (2) përkundrazi, në rast se Kontrata e lidhur si më sipër parashikon dorëzimin e Produktit të blerë në një Pikë Shitjeje të Filialuar të zgjedhur nga Klienti në Porositjen e Blerjes, vetë Kontrata do të konsiderohet e lidhur nga Klienti direkt me Pikën e Shitjes së Filialuar, e cila, për këtë arsye, do të veprojë si shitës i Produktit të blerë (si dhe furnizues i çdo Shërbimi të blerë nga Klienti). Në këtë aspekt të fundit dhe për qartësi, Klienti pranon dhe bie dakord që në rastin e Kontratave të përcaktuara me Pikat e Shitjes të Filialuara të Dyqanit Prato Erboso nën (2), Prato Erboso Srl do të veprojë, nëpërmjet Faqes, si një agjent i thjeshtë me përfaqësim, në përputhje me nenin 1704 e vijues të Kodit Civil, të Pikës së Filialuar të Shitjes me të cilën është lidhur Kontrata herë pas here nga Klienti. Prandaj, çdo e drejtë, aftësi, mjet juridik ose detyrim që rrjedh nga Kontratat e lartpërmendura duhet të ushtrohet, përjetohet ose përmbushet, sipas rastit, nga Klienti direkt ndaj Pikës së Filialuar të Shitjes me të cilën është lidhur Kontrata. Pronësia e çdo Produkti të blerë nga një Klient në përputhje me Kontratën do t'i transferohet Klientit vetëm pas pagesës së plotë nga ky i fundit të shumës së duhur për blerjen e vetë Produktit. Si pasojë, Prato Erboso Srl do të vazhdojë me dorëzimin e Produktit vetëm dhe ekskluzivisht pasi të ketë marrë pagesën e plotë të shumës së duhur nga Klienti.

4.4 Përditësimet e Statusit të Porosisë Prato Erboso Srl rezervon të drejtën t'i japë Klientit përditësime mbi statusin e ekzekutimit të çdo kontrate të lidhur në përputhje me nenin e mëparshëm 4.3. (1) Në rastin e kontratave që parashikojnë dorëzimin e Produkteve të blera në adresën e shtëpisë (në një adresë të treguar nga Klienti), Prato Erboso Srl do të vazhdojë të komunikojë statuset e mëposhtme të Porosisë së Blerjes: – DËRGOHUR, që do të thotë se të gjitha Produktet që lidhen me Porosinë e Blerjes janë dërguar në adresën e treguar. Në detajet e porosisë, do të jetë e mundur të kontrolloni kodin e faturës së transportit për të gjitha porositë dhe lidhjen përkatëse që hap faqen e internetit të transportuesit me informacionin e dorëzimit. Statusi i dërgesës me Amati Statusi i dërgesës me Fast Est – DËRGOHUR PJESËRISHT, që do të thotë se, kur Propozimi i Blerjes përbëhet nga linja të shumëfishta Produktesh, të paktën 1 (një) nga këto Produkte është dërguar tashmë (duke specifikuar se cili Produkt është dërguar); Prato Erboso Srl, në fakt, mund t'i dërgojë Produktet nga depo të ndryshme dhe, për këtë arsye, në kohë të ndryshme. (2) Në rastin e Porosive të Blerjes që parashikojnë dorëzimin e Produkteve në një Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso ose në një Pikë Shitjeje të Filiuar, Prato Erboso Srl do të vazhdojë të komunikojë me Klientin kur Porosia është e DISPONUESHME PËR TË MARRË, që do të thotë se Produktet që lidhen me Porosinë e Blerjes në fjalë janë të disponueshme për t'u tërhequr në pikën e shitjes të Dyqanit Prato Erboso ose në Pikën e Shitjes të Filiuar.

NENI 5 – KARAKTERISTIKAT E PRODUKTIT

5.1 Produkte në ofertë. Çdo blerje nga Klienti e Produkteve të publikuara në seksionin "ofertë" ose të treguara shprehimisht si "ofertë e kufizuar" (ose sinonime) i nënshtrohet një limiti ditor blerjeje prej një artikulli për Klient në ditë. Për disa promovime specifike, ju lutemi referojuni rregulloreve përkatëse në faqen e internetit.

5.2 Çmimet Çmimet e Produkteve të publikuara në Faqe përfshijnë TVSH-në, por nuk përfshijnë asnjë kosto për Shërbimet që mund të kërkohen nga Klienti. Blerjet e Produkteve, siç ilustrohen dhe përshkruhen në Faqen online në fletët përkatëse të të dhënave teknike, si dhe Shërbimet bëhen nga Klienti me çmimin në fuqi në kohën kur dërgohet Porosia e Blerjes ose Propozimi i Blerjes. Ky çmim, në çdo rast, do të shfaqet në Faqe dhe në Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes. Pa paragjykuar sa më sipër, Prato Erboso Srl rezervon të drejtën për të ndryshuar çmimet e Produkteve dhe Shërbimeve të listuara në Faqe në çdo kohë, sipas gjykimit të saj të vetëm dhe pa paralajmërim. Prandaj, Prato Erboso Srl nuk ofron asnjë garanci se çmimi i shitjes së Produkteve ose Shërbimeve do të mbetet i disponueshëm në Faqe ose i pandryshuar për një periudhë të caktuar kohore. Anasjelltas, dhe për qartësi, çdo çmim në fuqi në kohën e marrjes nga Prato Erboso Srl të një Porosia Blerjeje ose një Propozimi Blerjeje do të mbetet i fortë dhe i pandryshueshëm midis palëve.

5.3 Përshkrimet e Produkteve Fletët e të dhënave teknike të Produkteve në Faqen e internetit (dhe, për rrjedhojë, përshkrimi i funksioneve dhe karakteristikave të secilit Produkt) hartohen direkt nga prodhuesi i secilit Produkt në fjalë. Prandaj, Prato Erboso Srl nuk mban asnjë përgjegjësi për çdo gabim në fletët e të dhënave teknike dhe/ose pasaktësi dhe/ose për mospërputhje midis përshkrimeve të Produkteve dhe funksioneve dhe karakteristikave aktuale të vetë Produkteve. Imazhet dhe fotot e përdorura për të shoqëruar çdo përshkrim të Produktit janë thjesht treguese dhe mund të mos i përfaqësojnë në mënyrë të përsosur karakteristikat e vetë Produktit, pasi Produkti mund të ndryshojë në ngjyrë, madhësi ose aksesorë që nuk tregohen në imazhet dhe fotot shoqëruese.

NENI 6 – METODAT E PAGESËS

6.1 Pagesa në rast të tërheqjes në një Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso Klienti që ka zgjedhur të tërheqë Produktet në njërën nga Pikat e Shitjes të Dyqanit Prato Erboso të treguara në Faqen e internetit, mund të bëjë pagesën përkatëse vetëm në Pikën e Shitjes të Dyqanit Prato Erboso të zgjedhur duke përdorur metodat e pagesës të vëna në dispozicion nga e njëjta Pikë Shitjeje e Dyqanit Prato Erboso dhe gjithashtu mund të tërheqë Produktet në kohë të ndryshme (nëse Urdhri përkatës i Blerjes ose Propozimi i Blerjes i pranuar më pas ka të bëjë me Produkte të shumëfishta ose kopje të shumëfishta të të njëjtit Produkt).

6.2 Pagesa në rast të marrjes në një Pikë Shitjeje të Filiuar Klienti që ka vendosur të blejë Produktet nga një Pikë Shitjeje e Filiuar mund të bëjë pagesën vetëm në Pikën e Shitjes së Filiuar të zgjedhur, në kohën e marrjes së Produkteve, duke përdorur metodat e pagesës të vëna në dispozicion nga e njëjta Pikë Shitjeje e Filiuar.

6.3 Pagesa në rast të dorëzimit në shtëpi Klienti që ka vendosur ta marrë Produktin në shtëpi, mund ta bëjë pagesën, në mënyrë alternative, me (1) kartë krediti, (2) PayPal, (3) financim nga Agos.

6.4 Metodat e pagesës (1) Kartë krediti Në rastin e dorëzimit në shtëpi të Produktit, nëse Klienti ka zgjedhur të paguajë me kartë krediti nga ato të disponueshme dhe të treguara në internet, kur dërgon Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes, Klienti duhet të fusë kredencialet e kartës së kreditit me të cilën do të bëhet pagesa. Barclays Bank PLC ose një bankë tjetër e identifikuar herë pas here nga Prato Erboso Srl (përmes shërbimit të quajtur smart-pay) do të verifikojë automatikisht, në kohën e porosisë, funksionimin e kartës, duke dërguar një email që tregon rezultatin e transaksionit. Prato Erboso Srl nuk i dërgon asnjë email klientit me rezultatin e transaksionit. Shuma e duhur mblidhet në të vërtetë nga Prato Erboso Srl pas dërgimit të Produktit dhe, në çdo rast, pasi të jetë lëshuar fatura përkatëse. Që një Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes të konfirmohet (pa cenuar procedurën e përcaktuar në Nenin 4 më sipër), Klienti duhet të japë një numër telefoni kontakti për të lejuar Prato Erboso Srl të kryejë çdo kontroll të nevojshëm për të siguruar sigurinë e transaksionit. Mosdhënia e këtij informacioni do të rezultojë në mospranimin e Urdhrit të Blerjes ose Propozimit të Blerjes nga Prato Erboso Srl. Në asnjë moment gjatë procesit të pagesës, Prato Erboso Srl nuk do të jetë në gjendje të hyjë në informacionin e kartës së kreditit, numrin e kartës së kreditit ose informacionin financiar, të aseteve ose personal në lidhje me Klientin. Urdhri i pagesës, në fakt, transmetohet - nëpërmjet një lidhjeje të sigurt - direkt në portalin e Barclays Bank PLC ose një kompanie financiare të treguar shprehimisht, pas konfirmimit nga Klienti. Prato Erboso Srl nuk është në asnjë rrethanë përgjegjëse dhe nuk mund të mbahet përgjegjëse për ndonjë përdorim mashtrues ose të paligjshëm të kartave të kreditit nga palë të treta gjatë procesit të blerjes dhe pagesës. Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të mos pranojë Urdhra Blerjeje ose Propozime Blerjeje ose të pezullojë ekzekutimin e Kontratave të lidhura tashmë në rast të anomalive ose parregullsive në pagesë. Në raste të tilla, Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të kërkojë informacion shtesë nga Klienti dhe/ose dërgimin e kopjeve të dokumenteve që vërtetojnë pronësinë e kartës së kreditit të përdorur për blerjen. Në mungesë të dokumentacionit të kërkuar, Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të mos e pranojë Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes ose të ndërpresë çdo Kontratë të lidhur tashmë, pa i dhënë kjo Klientit ndonjë të drejtë për të kërkuar kompensim për dëmet ose për të ngritur pretendime të tjera. (2) PayPal Në rastin e dorëzimit në shtëpi të Produktit, nëse Klienti ka zgjedhur të blejë përmes metodës së pagesës PayPal, pas përfundimit të porosisë, Klienti drejtohet në faqen e hyrjes në PayPal. Shuma e duhur nga Klienti për çdo Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes do të ngarkohet në llogarinë PayPal të Klientit pas dërgesës së Produktit dhe, në çdo rast, pasi të jetë lëshuar fatura përkatëse. Për çdo transaksion të bërë me llogarinë PayPal, Klienti do të marrë një email konfirmimi nga PayPal. Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të refuzojë të pranojë Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes ose të pezullojë ekzekutimin e Kontratave të lidhura tashmë nëse PayPal raporton anomali ose parregullsi në pagesë. Në raste të tilla, Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të kërkojë informacion shtesë nga Klienti dhe/ose kopje të dokumenteve që vërtetojnë pronësinë e kartës së kreditit të përdorur për blerjen. Në mungesë të dokumentacionit të kërkuar, Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të refuzojë të pranojë Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes ose të ndërpresë çdo Kontratë të lidhur tashmë, pa i dhënë kjo Klientit ndonjë të drejtë për të kërkuar kompensim për dëmet ose për të ngritur pretendime të tjera. (3) Financimi Agos Në rastin e dorëzimit në shtëpi të Produktit, nëse Klienti ka zgjedhur të blejë përmes metodës së pagesës me këste, në fund të porosisë, Klienti do të ridrejtohet në faqen e internetit të Agos Ducato ku mund të zgjedhë këstin, të shkarkojë dokumentacionin para-kontraktual, të plotësojë formularin e kërkesës për financim në internet dhe të ndjekë udhëzimet për të dorëzuar dokumentacionin te Agos Ducato. Klienti do të marrë përditësime mbi kërkesën jo-detyruese për financim përmes emailit. Pasi të jetë marrë i gjithë dokumentacioni, Agos Ducato do të lëshojë miratimin përfundimtar duke dërguar një email konfirmimi. SGM do ta përpunojë porosinë vetëm pas miratimit përfundimtar. Miratimi i financimit i nënshtrohet vlerësimit diskrecionar të Agos Ducato, për veprimet e të cilit - duke përfshirë edhe në lidhje me kohën e procesit të miratimit - SGM nuk është përgjegjës ndaj Klientit. Pas miratimit përfundimtar të financimit nga Agos Ducato, këstet e çmimit të blerjes i ngarkohen Klientit sipas kohës dhe metodave të treguara në marrëveshjen e financimit midis Klientit dhe Agos Ducato. Nëse Agos Ducato nuk e miraton financimin, porosia e Klientit do të konsiderohet e anuluar. Klienti gjithashtu mund të bëjë një porosi të re duke zgjedhur një nga metodat shtesë të pagesës të parashikuara në këto kushte të përgjithshme të shitjes. 6.5 Siguria e Pagesës. Për pagesat online, të dhënat e ofruara nga Klienti transmetohen duke përdorur metoda të sigurta që parandalojnë aksesin e paautorizuar. Faqja është e çertifikuar nga Thawte Consulting (të cilën Klienti mund ta verifikojë duke përdorur certifikatën që shfaqet duke klikuar në ikonën e drynit të mbyllur në shiritin e poshtëm të shfletuesit). Përveç sa më sipër, softueri i aplikacionit i përdorur për të menaxhuar faqen www.pratoerboso.com përdor protokollin SSL (Secure Socket Layer) për të enkriptuar të dhënat e dërguara në internet, dhe VerifiedByVISA dhe SecureCard për sigurinë e transaksioneve. Për të siguruar një lidhje të sigurt, duhet të përdorni një shfletues si Internet Explorer (5.x e lart), Netscape Navigator (4.x e lart), Mozilla Firefox (1.x e lart), Opera, Safari ose Chrome të aftë për të transmetuar të dhëna të enkriptuara në serverin Prato Erboso Srl. Për të përcaktuar nëse po përdorni një lidhje të sigurt, thjesht kontrolloni që prefiksi "https" në vend të "http" të përdoret në adresën e faqes dhe që imazhi i drynit në shiritin e poshtëm të shfletuesit të jetë "i mbyllur". Për më tepër, ju lutemi vini re se të dhënat e kartës së kreditit transmetohen në serverin e Barclays Bank PLC vetëm pasi Klienti të ketë klikuar "konfirmo" (për qëllimet e këtij dokumenti, është e rëndësishme të theksohet se vetë Prato Erboso Srl nuk mund t'i shikojë këto të dhëna). Deri në atë pikë, të dhënat mbeten të ruajtura ekskluzivisht në kompjuterin e Klientit.

NENI 7 – DORËZIMI I PRODUKTEVE

7.1 Në përgjithësi, Prato Erboso Srl i dorëzon Produktet ekskluzivisht brenda Italisë. Megjithatë, Klienti (qoftë Klient i Regjistruar apo Klient Vizitor) i cili nuk është rezident në Itali duhet të specifikojë në Porositjen e Blerjes ose në Propozimin e Blerjes një vend dorëzimi brenda Italisë. Produktet e blera do të dorëzohen: – në adresën e treguar nga Klienti në Porositjen e Blerjes ose në Propozimin e Blerjes; – në Pikën e Shitjes së Dyqanit Prato Erboso të zgjedhur nga Klienti në Porositjen e Blerjes ose në Propozimin e Blerjes; – në Pikën e Shitjes së Filialuar nën markën "Dyqani Prato Erboso" të zgjedhur nga Klienti në Porositjen e Blerjes ose në Propozimin e Blerjes; 7.2 Dorëzimi në shtëpi ose marrja në një dyqan të Prato Erboso Shop Kohët e dorëzimit dhe ruajtja Produktet e treguara si "të disponueshme" do të dorëzohen në shtëpinë tuaj (ose do të vihen në dispozicion në dyqanin e Prato Erboso Shop të zgjedhur nga Klienti në Porosi Blerjeje) brenda afatit tregues dhe jo-detyrues të treguar në fletën përkatëse të produktit dhe në emailin e konfirmimit të Porosi Blerjeje dhe në çdo rast jo më vonë se 10 (dhjetë) Ditë Pune nga dërgimi i emailit që konfirmon marrjen e Porosi Blerjeje të përmendur në nenin e mëparshëm. 4.2.1. Si një përjashtim i pjesshëm nga sa më sipër, në rastin e dorëzimit në shtëpi, nëse Klienti, së bashku me blerjen e Produkteve, ka kërkuar edhe ofrimin e Shërbimeve të Instalimit dhe Grumbullimit të WEEE-së, Produktet do të dorëzohen brenda 15 (pesëmbëdhjetë) Ditëve Pune nga dërgimi i emailit që konfirmon marrjen e Porosi Blerjeje të përmendur në nenin e mëparshëm. 4.2.1. Për Produktet e treguara si "të porositshme në varësi të verifikimit të disponueshmërisë", dhe në rastin e Porosive të Përziera, koha treguese për dorëzimin në shtëpi ose momenti nga i cili Produktet janë të disponueshme në Pikën e Shitjes Prato Erboso Shop, do të tregohet në emailin që konfirmon pranimin e Propozimit të Blerjes, pasi Prato Erboso Srl të ketë verifikuar disponueshmërinë e atyre Produkteve të treguara si "të disponueshme në varësi të verifikimit të disponueshmërisë". Në çdo rast, në përputhje me nenin 61, paragrafi 1 i Kodit të Konsumatorit, Prato Erboso Srl do të dorëzojë brenda dhe jo më vonë se tridhjetë ditë nga dita pas ditës në të cilën Klienti dërgoi Porosinë e Blerjes te Prato Erboso Srl. Në rast se Produktet nuk dorëzohen brenda kushteve të përcaktuara në paragrafët e mëparshëm, Prato Erboso Srl do të kontaktojë Klientin brenda 2 (dy) Ditëve Pune duke i dhënë informacion mbi statusin e dërgesës, pa cenuar të drejtën e Klientit për të marrë një rimbursim dhe të drejtat e mëtejshme të parashikuara nga neni 61, paragrafët 3-7 të Kodit të Konsumatorit. Në rast të blerjes së Produkteve të shumta të llojeve të ndryshme, Prato Erboso Srl rezervon të drejtën për të dorëzuar Produktet individuale me kohë të ndryshme dorëzimi. Kjo zgjedhje nga Prato Erboso Srl nuk do të rezultojë në ndonjë kosto shtesë për Klientin. Klienti duhet të verifikojë, pas marrjes së Produkteve të porositura: (a) nëse numri i pakove të dorëzuara korrespondon me atë të treguar në dokumentin e transportit; (b) nëse paketimi është i paprekur; (c) nëse Produkti i dorëzuar atij përputhet me Porosinë e Blerjes ose Propozimin e Blerjes të bërë. Klienti duhet të nënshkruajë faturën e dorëzimit duke treguar "i nënshtrohet inspektimit të integritetit të produkteve"; nëse kjo nuk ndodh, Klienti nuk do të jetë në gjendje të kundërshtojë më pas mospërputhjen e jashtme të Produktit dhe sasinë e tij krahasuar me atë që është porositur. Në rast të marrjes së Produktit në një Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso, Prato Erboso Srl do të komunikojë, me anë të email-it, datën nga e cila Produkti mund të merret në të njëjtën Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso të zgjedhur nga Klienti dhe kështu për 10 (dhjetë) Ditë Pune nga data në të cilën Produkti është i disponueshëm si më sipër. Pas këtij afati të fundit, Prato Erboso Srl do të ketë të drejtë të deklarojë Kontratën përkatëse të ndërprerë dhe të paefektshme dhe, në këtë rast, Prato Erboso Srl do të ketë të drejtë ta rikthejë Produktin në shitje. Klienti nuk do të marrë asnjë email pas 10 (dhjetë) ditëve pune në të cilat produkti mbahet mënjanë. Dërgesa në shtëpi Për porositë mbi 100,000 €. Për dërgesat në shtëpi, Klienti mund të zgjedhë Shërbime të caktuara për secilën linjë individuale të porosisë, konkretisht: (a) shërbimin e instalimit për Produktin e blerë; (b) Mbledhjen e mbeturinave të përdorura (WEEE). Për qartësi, ky shërbim është falas. Mbledhja e mbeturinave të përdorura do të jetë njëkohësisht me dorëzimin dhe çdo instalim (nëse kërkohet). Nëse këto Shërbime blihen, ato duhet të kryhen nga instalues të autorizuar dhe, për këtë arsye, kohët e dorëzimit mund të jenë më të gjata; Prato Erboso Srl pret që, në këtë rast, dorëzimet mund të bëhen brenda 15 (pesëmbëdhjetë) ditëve pune nga dërgimi i email-it të pranimit të Porosisë së Blerjes. Për dorëzimin në shtëpi, Klienti mund të zgjedhë shërbimet e mëposhtme shtesë me pagesë siç tregohet në shportë: - Dërgesa të shtunën në mëngjes; - Dërgesa deri në orën 12:00 të ditës pas marrjes së email-it të pranimit të Porosisë së Blerjes; - Dërgesa me takim telefonik; - Dërgesa në katin e punës. Karta e Besnikërisë Prato Erboso Shop Club Karta Prato Erboso Shop Club është karta e besnikërisë së markës. Prato Erboso Shop ju lejon të grumbulloni pikë dhe të përfitoni nga zbritje, promovime dhe avantazhe në të gjitha dyqanet që marrin pjesë në programin Prato Erboso Shop Club. Mund ta kërkoni në të gjitha dyqanet pjesëmarrëse duke përdorur totemet në dyqan ose duke plotësuar formularin e anëtarësimit në qendrën e shërbimit. Si alternativë, mund ta bëni vetë edhe në internet në unieuroclub.it. Mund t'i përdorni pikët për blerjet tuaja në dyqanet pjesëmarrëse: thjesht paraqisni kartën në arkë para se të paguani dhe do të merrni zbritjen tuaj të menjëhershme. Mund t'i përdorni gjithashtu për blerjet tuaja online në unieuro.it duke e lidhur kartën me profilin tuaj dhe duke kërkuar që pikët të zbriten para se të mbyllni shportën tuaj. Fatura: Fatura për blerjet e Produkteve (dhe Shërbimeve të lidhura) të dorëzuara në shtëpinë tuaj mund të shkarkohet nga Klientët e Regjistruar direkt në internet në profilin e Klientit. Klientët Vizitorë mund ta shkarkojnë faturën duke futur numrin e porosisë dhe adresën e email-it në seksionin përkatës të quajtur 'statusi i porosisë'. Për Produktet e mbledhura në një Shitje në Point Lawn Shop, Fatura do t'i dorëzohet direkt Klientit në të njëjtën Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso. Nuk do të jenë të mundura ndryshime në faturë pasi ajo të jetë lëshuar. Për porositë që përfshijnë Produkte të shumëfishta, mund të lëshohen fatura të ndara bazuar në dërgesat e bëra në të vërtetë. Në çdo rast, faturat do të lëshohen nga Prato Erboso Srl pas dërgesës së produkteve. Kostot e Transportit Transporti. Një kosto transporti duhet t'i shtohet çmimit të Produktit të blerë nga Klienti për të cilin kërkohet dërgesë në shtëpi. Kjo shumë llogaritet automatikisht nga sistemi Prato Erboso Srl, duke marrë parasysh, ndër të tjera, peshën dhe dimensionet e Produkteve, por pa dallime në lidhje me vendin e dorëzimit në Itali. Kjo shumë do të tregohet në Porosinë e Blerjes dhe në Propozimin e Blerjes përpara se të dërgohet nga Klienti. Marrja në Dyqanin Prato Erboso. Përndryshe, nëse Produktet tërhiqen në një Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso, nuk do të shtohen kosto transporti. 7.3 Dorëzimi në një Pikë Shitjeje të Filiuar të Dyqanit Prato Erboso Produktet e blera/porositura në Faqen e internetit mund të tërhiqen gjithashtu nga Klienti në njërën nga Pikat e Shitjes të Filiuara nën markën "Dyqani Prato Erboso", e cila nuk menaxhohet drejtpërdrejt nga Prato Erboso Srl, por është e lidhur me këtë të fundit dhe më mirë e listuar në seksionin "Pikat e Shitjes", ku është e mundur të ndahen dhe filtrohen pikat e shitjes të lidhura. Në këtë rast dhe në përputhje me dispozitat e nenit të mëparshëm 4.3, Kontrata për blerjen e Produktit do të konsiderohet e ekzekutuar nga Klienti jo me Prato Erboso Srl, por drejtpërdrejt me Pikën e Shitjes të Filiuar nga e cila do të tërhiqet Produkti. Pika e Shitjes e Filiuar e Dyqanit Prato Erboso do të konsiderohet shitësi i të njëjtit Produkt, për të gjitha qëllimet ligjore dhe kontraktuale, duke përfshirë - si shembull - në lidhje me garancinë ligjore të konformitetit (gjithashtu në përputhje me Nenet 128 e vijues të Kodit të Konsumatorit), si dhe për asistencë teknike dhe për gjithçka që lidhet me ekzekutimin e Kontratës përkatëse të Shitjes. Në rast të tërheqjes së një Produkti nga një Pikë Shitjeje e Filiuar e Prato Erboso Shop, Klienti që është mbajtës i Prato Erboso Shop Club do të jetë në gjendje të grumbullojë dhe të shpenzojë pikët e grumbulluara me të njëjtën kartë besnikërie në pikën e shitjes ku është tërhequr Produkti vetëm nëse i njëjti është midis atyre që marrin pjesë në iniciativë; pikët e grumbulluara me blerjen e secilit Produkt në çdo rast do të kreditohen automatikisht në Prato Erboso Shop Club, dhe Klienti do të jetë në gjendje të verifikojë kreditimin e pikëve në internet në seksionin 'Prato Erboso Shop Club'. Fatura Fatura do të dorëzohet direkt në Pikën e Shitjes të Filiuar të Prato Erboso Shop; Në këtë rast, fatura do të lëshohet direkt nga Pikën e Shitjes të Filiuar të Prato Erboso Shop ku tërhiqet Produkti. Tarifa shtesë: Nëse Produktet tërhiqen në një Pikë Shitjeje të Filiuar të Prato Erboso Shop, nuk do të shtohen kosto transporti. Mbledhja: Jo të gjitha Produktet nga gama e disponueshme në faqen e internetit www.pratoerboso.com mund të jenë të disponueshme për t'u mbledhur në një Pikë Shitjeje të Filialuar të Dyqanit Prato Erboso. 7.4 Mbledhja e DEEE-së Për informacion në lidhje me mbledhjen e DEEE-së gjatë blerjes së një Produkti, ju lutemi referojuni seksionit të dedikuar DEEE-së të disponueshëm në lidhjen eko-kontribut-weee në versionin e tij të përditësuar vazhdimisht. 7.5 Mosdisponueshmëria e Produktit Në rast të mosdisponueshmërisë së një Produkti të treguar si "i disponueshëm", dhe për të cilin Klienti ka bërë pagesën në kohën e Porosisë së Blerjes, Prato Erboso Srl do ta informojë Klientin me email brenda 3 ditëve pune nga marrja e Porosisë së Blerjes dhe do të rimbursojë shumën e paguar brenda të njëjtës periudhë duke përdorur të njëjtën metodë pagese të përdorur për blerjen, duke e informuar Klientin për kohën e nevojshme normalisht për rikreditimin. Prato Erboso Srl do të dërgojë gjithashtu një kupon zbritjeje prej 10% që mund të përdoret për çdo Produkt të blerë në Faqen e internetit, pa paragjykuar ndonjë dëmtim të mëtejshëm të pësuar nga Klienti. E njëjta procedurë zbatohet për Propozimet e Blerjes, edhe nëse ato i referohen Porosive të Përziera, për të cilat Klienti ka bërë pagesën pasi ka marrë konfirmimin e disponueshmërisë nga Prato Erboso Srl, nëse më pas rezulton se një ose më shumë Produkte që i nënshtrohen Propozimit të Blerjes nuk janë të disponueshme. Në rast të mosdisponueshmërisë së një Produkti të treguar si "i disponueshëm" për të cilin Klienti ka zgjedhur ta marrë atë në dyqan, Prato Erboso Srl do ta informojë Klientin me anë të email-it brenda 3 Ditëve Pune nga marrja e Porosisë së Blerjes dhe do t'i dërgojë një kupon zbritjeje prej 10% që mund të përdoret për çdo Produkt të blerë në Faqen e internetit. E njëjta procedurë zbatohet edhe për Propozimet e Blerjes, edhe nëse ato i referohen Porosive të Përziera, për të cilat Klienti nuk ka bërë pagesën pas marrjes së konfirmimit të disponueshmërisë nga Prato Erboso Srl, nëse më pas rezulton se një ose më shumë Produkte që i nënshtrohen Propozimit të Blerjes nuk janë të disponueshme.

NENI 8 – GARANCIA LIGJORE E KONFORMITETIT

Të gjitha Produktet e blera përmes faqes së internetit www.pratoerboso.com gëzojnë garancinë ligjore të konformitetit në përputhje me Kodin e Konsumatorit dhe Kodin Civil, sipas rastit. Klient Profesional Për çdo Produkt të blerë nga një Klient Profesional (domethënë një person fizik ose juridik që vepron në ushtrimin e aktivitetit të tij sipërmarrës, tregtar, artizanal ose profesional, ose ndërmjetësi i tij), ky i fundit do të përfitojë nga garancia për defektet e artikullit të shitur në përputhje me nenin 1490 e vijues të Kodit Civil; veprimi i Klientit Profesional që synon të pohojë garancinë për defektet skadon 1 (një) vit pas dorëzimit të Produktit të blerë dhe defektet përkatëse duhet të raportohen brenda afateve të përcaktuara në nenin 1495 të Kodit Civil. Klient Konsumator Për çdo Produkt të blerë nga një Klient Konsumator, ky i fundit do të përfitojë pa pagesë nga garancia ligjore e konformitetit ("Garancia Ligjore") e parashikuar nga nenet 128 e vijues të Kodit të Konsumatorit. Garancia Ligjore e shitësit zbatohet për defektet e konformitetit që bëhen të dukshme brenda 24 muajve nga data e dorëzimit të Produktit dhe raportohen nga konsumatori brenda 2 muajve nga data kur janë zbuluar defektet, në përputhje me nenin 132 të Kodit të Konsumatorit. Specifikohet se ekziston një mungesë konformiteti kur ndodh një nga situatat e mëposhtme: (i) produkti nuk është i përshtatshëm për përdorimin për të cilin është menduar normalisht; (ii) nuk përputhet me përshkrimin ose nuk zotëron cilësitë e premtuara nga shitësi; (iii) nuk ofron cilësitë dhe performancën e zakonshme për mallrat e të njëjtit lloj; (iv) nuk është i përshtatshëm për përdorimin e veçantë të synuar nga konsumatori nëse i është bërë e ditur shitësit në kohën e blerjes dhe është pranuar nga shitësi. Klienti Konsumator në çdo rast do të mbetet mbajtësi i të drejtave që rrjedhin nga Garancia Ligjore e përshkruar më sipër, pavarësisht nga abonimi në garancitë e tjera konvencionale, qofshin falas apo me pagesë. Mjetet juridike në dispozicion të Klientit Konsumator Në rast të mungesës së konformitetit, Klienti Konsumator mund të kërkojë, sipas gjykimit të tij/saj, riparimin e Produktit ose zëvendësimin e tij, përveç nëse mjeti juridik i kërkuar është objektivisht i pamundur ose tepër i rëndë në krahasim me mjetin tjetër juridik sipas dispozitave të nenit 130, paragrafi 4 i Kodit të Konsumatorit. Në veçanti, një mjet juridik duhet të konsiderohet tepër i rëndë nëse i imponon shitësit kosto të paarsyeshme në krahasim me mjetin tjetër juridik, duke marrë parasysh: (i) vlerën që do të kishte malli nëse nuk do të kishte mungesë konformiteti; (ii) shkallën e mungesës së konformitetit; (iii) mundësinë që mjeti juridik alternativ të mund të zbatohet pa shqetësime të konsiderueshme për Klientin Konsumator. Prato Erboso Srl, me qëllim që të ofrojë një shërbim asistence pas shitjes të nivelit të lartë dhe absolutisht transparent, merr përsipër, në mënyrë vullnetare, të kryejë riparimin ose të zëvendësojë Produktin me defekt brenda 40 (dyzet) ditëve nga kërkesa për ndihmë sipas garancisë. Nga ana tjetër, Klienti Konsumator mund të kërkojë, sipas gjykimit të tij ose të saj, një ulje të përshtatshme të çmimit ose ndërprerje të kontratës nëse ndodh një nga situatat e mëposhtme: (i) riparimi ose zëvendësimi është i pamundur ose tepër i kushtueshëm; (ii) Prato Erboso Srl nuk e ka riparuar ose zëvendësuar Produktin brenda 40 (dyzet) ditëve; (iii) zëvendësimi ose riparimi i kryer më parë ka shkaktuar shqetësime të konsiderueshme. Një mungesë e vogël konformiteti për të cilën nuk ka qenë e mundur ose është tepër e kushtueshme të ndiqen mjetet juridike të riparimit ose zëvendësimit nuk jep të drejtën për ndërprerjen e kontratës. Pasi Prato Erboso Srl të ketë marrë njoftimin për mungesën e konformitetit, ajo rezervon të drejtën t'i ofrojë Klientit Konsumator çdo mjet tjetër juridik të disponueshëm, me efektet e mëposhtme: (i) nëse Klienti Konsumator ka kërkuar tashmë një mjet juridik specifik, Prato Erboso Srl do të mbetet e detyruar ta zbatojë atë, me pasojat e nevojshme në lidhje me skadimin e afatit 40 (dyzet) ditor të përmendur më sipër, përveç nëse Klienti Konsumator pranon mjetin juridik alternativ të propozuar; (ii) nëse Klienti Konsumator nuk ka kërkuar tashmë një mjet juridik specifik, ai/ajo duhet ta pranojë propozimin ose ta refuzojë atë duke zgjedhur një tjetër nga mjetet juridike të parashikuara me ligj. Rastet e përjashtimit të Garancisë Ligjore Klienti Konsumator nuk do të ketë të drejtë për riparim, zëvendësim, ulje çmimi ose ndërprerje të Kontratës në lidhje me ndonjë Produkt ose ndonjë përbërës të identifikuar si defektoz nëse, përveç nëse parashikohet ndryshe dhe në përputhje me ligjin në fuqi: (i) Produktet janë riparuar ose ndryshuar nga persona të tjerë përveç prodhuesit, Prato Erboso Srl ose ndonjë personi tjetër të autorizuar; dhe/ose (ii) mungesa e konformitetit të Produktit ose Produkteve është bërë e dukshme pas afatit prej 2 (dy) vitesh nga dorëzimi i vetë Produktit dhe/ose kërkesa përkatëse për riparim ose zëvendësim të Produktit ose Produkteve defektoze është dërguar pas 2 (dy) muajsh nga zbulimi i defektit; dhe/ose (iii) defektet janë për shkak (tërësisht ose pjesërisht) të keqpërdorimit, përdorimit ose ruajtjes ose mirëmbajtjes ose instalimit të papërshtatshëm, të kryer nga persona të tjerë përveç prodhuesit, Prato Erboso Srl ose ndonjë personi tjetër të autorizuar - ose mosrespektimit të udhëzimeve të dhëna nga prodhuesi ose udhëzimeve të tjera të dhëna nga Prato Erboso Srl së bashku me Produktet e dorëzuara; dhe/ose (iv) në kohën e lidhjes së Kontratës, Klienti Konsumator ishte në dijeni të defektit dhe nuk mund ta kishte injoruar atë me kujdes të zakonshëm; dhe/ose (v) mungesa e konformitetit rrjedh nga udhëzimet ose materialet e ofruara nga Klienti Konsumator. Procedurat operative për pohimin e Garancisë Ligjore Garancia Ligjore duhet të pohohet drejtpërdrejt kundër Prato Erboso Srl, nëse kjo e fundit vepron si shitës i Produkteve me defekt, dhe konkretisht në rastin e shitjes së Produkteve për të cilat Kontrata përkatëse parashikon dorëzimin në shtëpi të Produktit (në një adresë të treguar nga Klienti), në magazinën e transportuesit ose në një Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso të zgjedhur nga Klienti në Porosi Blerjeje; Anasjelltas, në rastin e shitjes së Produkteve për të cilat Kontrata përkatëse parashikon dorëzimin e Produktit në një Pikë Shitjeje të Filiuar të Dyqanit Prato Erboso të zgjedhur nga Klienti në Porosi Blerjeje, garancia e lartpërmendur duhet të kërkohet drejtpërdrejt kundër të njëjtës Pikë Shitjeje të Filiuar, e cila, në këtë rast, do të veprojë si shitësi i Produkteve me defekt. Garancia Ligjore mund të kërkohet: (i) Në pikën e shitjes. Klienti - i pajisur me Produktin dhe dokumentacionin që vërteton blerjen e tij - mund të shkojë drejtpërdrejt në Pikat e Shitjes të Dyqanit Prato Erboso ose në Pikën e Shitjes të Filiuar të Dyqanit Prato Erboso ku janë dorëzuar Produktet me defekt dhe të kontaktojë stafin përkatës, i cili do të jetë në dispozicion për të ofruar të gjithë ndihmën e nevojshme në lidhje me rastin specifik. Stafi në pikat e shitjes të lartpërmendura do të mbledhë Produktin për të cilin Klienti ankohet për mungesë konformiteti dhe do të ofrojë "fletën e riparimit", një dokument që vërteton pranimin e Produktit dhe që përmban të gjitha informacionet dhe referencat në lidhje me procedurën që duhet ndjekur për të përfituar nga Garancia Ligjore, nëse plotësohen kushtet. (ii) Me telefon ose email. Si alternativë, Klienti mund të kontaktojë pikën e shitjes me telefon, ose të kontaktojë Shërbimin ndaj Klientit në numrin 02-61317291, ose të dërgojë kërkesën e tij duke plotësuar formularin në adresën e mëposhtme. Stafi do t'i ofrojë Klientit informacionin e nevojshëm në lidhje me kushtet dhe procedurat për të përfituar nga Garancia Ligjore. Prato Erboso Srl, ose pika e shitjes Prato Erboso Shop e lidhur me të, në përgjithësi përdor qendra të specializuara për asistencë teknike për të riparuar Produktet që shet ose për të vlerësuar kushtet për zëvendësimin e tyre sipas garancisë. Kjo nuk ndikon në përgjegjësinë e personit që vepron si shitës i Produktit me defekt, i cili do të mbetet gjithmonë përgjegjës drejtpërdrejt për përmbushjen e Garancisë Ligjore. Nëse Produkti për të cilin pretendohet mungesë konformiteti është i rëndë ose i vështirë për t'u transportuar (p.sh., pajisje të bardha si lavatriçe, lavastovilje, etj.) dhe nëse klienti nuk e kthen Produktin në pikën e shitjes, Prato Erboso Srl do të ofrojë drejtpërdrejt asistencën e nevojshme teknike dhe do t'i ofrojë klientit të dhënat e kontaktit të operatorëve të asistencës teknike.

NENI 9 – E DREJTA E TËRHEQJES SË KLIENTIT KONSUMATOR

1. Në përputhje me nenet 52 e në vijim të Kodit të Konsumatorit, Klienti Konsumator ka të drejtë të tërhiqet nga Kontrata, pa asnjë penalizim dhe pa specifikuar arsyen, brenda katërmbëdhjetë ditëve nga marrja e Produktit pa pasur nevojë të japë ndonjë arsye. Në rast të dorëzimit të veçantë të mallrave të shumëfishta, të porositura nga Klienti Konsumator në një porosi të vetme, periudha katërmbëdhjetë ditore për ushtrimin e së drejtës së tërheqjes fillon nga dita kur dorëzohet malli i fundit. 2. Klienti Konsumator duhet të komunikojë qëllimin e tij për t'u tërhequr nga kontrata duke përdorur njërën nga metodat e mëposhtme: Dërgimi i formularit standard në përputhje me Shtojcën B të Dekretit Legjislativ 21/2014, i disponueshëm në këtë link në format PDF, me letër të regjistruar me konfirmim marrjeje te: Prato Erboso Srl Via Ponticello, 24F 71045 - Ortanova (FG). Në Zyrën e Kujdesit ndaj Klientit ose me faks në 0885/787420. Dërgimi i çdo deklarate tjetër të qartë të vendimit për t'u tërhequr nga Kontrata me letër të regjistruar me konfirmim marrjeje te: Prato Erboso Srl Via Ponticello, 24F 71045 - Ortanova (FG). Në Zyrën e Kujdesit ndaj Klientit ose me faks në numrin 0885 787420. Duke plotësuar formularin në seksionin e mbështetjes së klientit. 3. Prato Erboso Srl do të njoftojë menjëherë Klientin Konsumator për marrjen e tërheqjes së ushtruar, me anë të email-it në adresën e email-it të dhënë gjatë procedurës së blerjes në Faqen e internetit. 4. Në përputhje me dispozitat e Nenit 59, shkronjat c) dhe d) të Kodit të Konsumatorit, Klienti Konsumator nuk mund të ushtrojë të drejtën e tërheqjes për Produkte të prodhuara me masë ose të personalizuara qartë ose që mund të përkeqësohen ose të skadojnë shpejt. 5. E drejta e tërheqjes nuk zbatohet për produktet audiovizuale dhe produktet e softuerëve kompjuterikë të vulosura dhe të hapura fillimisht nga konsumatori, as për mallrat e vulosura që nuk janë të përshtatshme për kthim për arsye higjiene ose mbrojtjeje të shëndetit dhe që janë hapur pas dorëzimit. Lidhur me gjendjen e mallrave, ato duhet të jenë në një gjendje normale ruajtjeje. Konsumatori është përgjegjës vetëm për çdo ulje të vlerës që rezulton nga trajtimi tjetër përveç trajtimit "normal" të nevojshëm për të verifikuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e mallrave. 6. Produktet për të cilat ushtrohet e drejta e tërheqjes duhet të kthehen brenda katërmbëdhjetë ditëve nga dita në të cilën Klienti Konsumator ka komunikuar ushtrimin e së drejtës së tërheqjes, në thelb të paprekur, në paketimin e tyre origjinal, të plotë me aksesorët dhe çdo manual, dhe pa asnjë pjesë që mungon. Ju lutemi vini re se nëse Produkti është marrë nga një Pikë Shitjeje e Dyqanit Prato Erboso, Produkti duhet të kthehet direkt në të njëjtën Pikë Shitjeje të Dyqanit Prato Erboso. Në këtë rast, ju lutemi të shkoni në pikën përkatëse të shitjes dhe të kontaktoni stafin, i cili do të jetë në dispozicionin tuaj. Në mënyrë të ngjashme, nëse Produkti është marrë nga një Pikë Shitjeje e Filialuar e Dyqanit Prato Erboso, Produkti duhet të kthehet direkt në të njëjtën Pikë Shitjeje të Filialuar të Dyqanit Prato Erboso. Megjithatë, nëse Produkti është blerë në Faqen e Internetit, Produkti duhet të dorëzohet në adresën e mëposhtme: Prato Erboso Srl, via Ponticello, 24 71045 Ortanova (FG) 7. Të vetmet kosto që i detyrohet Klientit Konsumator për ushtrimin e të drejtës së tërheqjes janë kostot direkte të kthimit të mallrave, siç parashikohet në Nenin 57, paragrafi 1, të Kodit të Konsumatorit. 8. Pasi të jetë marrë kërkesa për tërheqje, Prato Erboso Srl do të rimbursojë të gjithë shumën e paguar nga Klienti Konsumator brenda katërmbëdhjetë ditëve nga data në të cilën Klienti Konsumator ka ushtruar të drejtën e tërheqjes, duke kredituar llogarinë rrjedhëse të përdorur në kohën e blerjes, ose duke përdorur të dhënat bankare të dhëna nga Klienti Konsumator me njoftimin e tërheqjes dhe në çdo rast duke përdorur të njëjtën metodë pagese të përdorur nga Klienti Konsumator në kohën e blerjes. Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të mbajë rimbursimin derisa të ketë marrë Produktet që i nënshtrohen të drejtës së tërheqjes, ose derisa Klienti Konsumator të ketë demonstruar se i ka kthyer mallrat, cilado që të ndodhë e para. 9. Megjithatë, nëse metodat, kushtet dhe afatet për ushtrimin e së drejtës së tërheqjes, siç specifikohet në këtë nen, nuk respektohen, Klienti Konsumator nuk do të ketë të drejtë për rimbursim të shumave të paguara tashmë. Në këtë rast, Klienti Konsumator mund të marrë, me shpenzimet e tij ose të saj, Produktin në të njëjtën gjendje në të cilën është kthyer te Prato Erboso Srl. Përndryshe, Prato Erboso Srl (ose Pika e Shitjes e Filialuar, sipas rastit) mund të mbajë Produktet e kthyera, përveç të gjitha shumave të paguara tashmë nga Klienti Konsumator për blerjen përkatëse. Kostot e transportit dhe të transportit janë përgjegjësi e Klientit. Përjashtimi i së drejtës së tërheqjes E drejta e tërheqjes përjashtohet dhe, për këtë arsye, paragrafët e mësipërm nuk zbatohen në lidhje me Kontratat e lidhura me Klientët Profesionistë.

NENI 10 – SIGURIA

Klienti i Regjistruar është përgjegjës për ruajtjen dhe përdorimin e duhur të të gjitha emaileve, emrave të përdoruesit, nofkave dhe fjalëkalimeve të përdorura për t'u lidhur me Faqen dhe duhet të marrë të gjitha masat e nevojshme për të siguruar që ato përdoren siç duhet dhe që emrat e përdoruesit dhe fjalëkalimet mbahen sekrete dhe nuk u zbulohen asnjë personi të paautorizuar. Klienti i Regjistruar është përgjegjës për të gjitha aktivitetet e kryera përmes llogarisë së tij ose të saj dhe është përgjegjës për dëmet që vijnë nga përdorimi i pahijshëm i të dhënave të tij ose të saj të hyrjes nga palët e treta. Klienti i Regjistruar duhet të informojë menjëherë Prato Erboso Srl nëse ka arsye për të besuar se një emër përdoruesi (ose email) ose fjalëkalim i është njohur, ose ka të ngjarë të ketë qenë i njohur nga dikush që nuk është i autorizuar ta përdorë atë, ose ka të ngjarë të përdoret në një mënyrë të paautorizuar. Nëse një Klient i Regjistruar harron ose humbet emrin e tij të përdoruesit, ai duhet të kontaktojë Prato Erboso Srl dhe të kryejë kontrollet e sigurisë të kërkuara nga Prato Erboso Srl. Prato Erboso Srl rezervon të drejtën për të pezulluar emrin e përdoruesit (ose adresën e emailit), nofkën dhe fjalëkalimin e tij për qasje në Faqe nëse beson se ka, ose ka të ngjarë të ketë, një problem sigurie ose përdorim të paautorizuar të tyre. Klienti i Regjistruar është përgjegjës për saktësinë e informacionit dhe të dhënave personale të dhëna gjatë regjistrimit. Klienti i Regjistruar duhet të informojë menjëherë Prato Erboso Srl për çdo ndryshim në informacionin dhe të dhënat personale të dhëna gjatë regjistrimit ose, nëse është e mundur, t'i përditësojë ato drejtpërdrejt, për të siguruar që informacioni dhe të dhënat personale të tilla të jenë gjithmonë të azhurnuara, të sakta, të plota dhe të vërteta. Nëse ofrohet informacion ose të dhëna personale të rreme, të pasakta ose të paplota, ose nëse Prato Erboso Srl ka arsye të arsyeshme për të dyshuar se janë ofruar informacione ose të dhëna personale të rreme, të pasakta ose të paplota, Prato Erboso Srl do të ketë të drejtën të parandalojë Klientin e Regjistruar nga përdorimi i Faqes.

NENI 11 – PËRDORIMI I FAQES

Faqja, Produktet, Shërbimet dhe veçoritë e vëna në dispozicion ose të blera përmes Faqes ofrohen vetëm për përdorim personal të Klientit. Klienti nuk mund të rishesë ose të përpiqet të rishesë asnjë Produkt, Shërbim, Përmbajtje ose veçori të vëna në dispozicion ose të blera përmes Faqes tek ndonjë palë e tretë, dhe as Faqja nuk mund të përdoret për biznes ose për ndonjë qëllim profesional ose komercial, duke përfshirë reklamimin, promovimin, vendosjen ose ndonjë formë tjetër të marketingut të Produkteve, Shërbimeve ose Përmbajtjes së vënë në dispozicion përmes Faqes, pa pëlqimin paraprak me shkrim të Prato Erboso Srl. Klienti nuk mund të kopjojë, modifikojë, transmetojë, shpërndajë, shfaqë publikisht, shkarkojë, shtypë ose publikojë asnjë pjesë të Faqes ose Përmbajtjes për qëllime komerciale. Faqja mund të përdoret ekskluzivisht për qëllime personale të Klientit dhe në përputhje me këtë Marrëveshje. Përdoruesi nuk mund të modifikojë ose ndryshojë në asnjë mënyrë redaktimin, grafikën, paraqitjen ose "pamjen dhe ndjesinë" e ndonjë faqeje interneti brenda Faqes, pasi këto do të përcaktohen nga Prato Erboso Srl ose në emër të Prato Erboso Srl sipas gjykimit të saj të vetëm. Prato Erboso Srl do të ketë të drejtën të vendosë markën e saj tregtare, emrin tregtar, logon, ideogramën ose ndonjë shenjë tjetër dalluese të Prato Erboso Srl ose palëve të treta, si dhe të vendosë banderola reklamuese, hiperlidhje ose forma të tjera të reklamimit sipas gjykimit të vet të vetëm brenda secilës faqe interneti brenda Faqes. Klienti nuk duhet të shfrytëzojë ose përdorë Faqen, ose ndonjë Përmbajtje, në një mënyrë që është e dëmshme për Prato Erboso Srl ose palët e treta. Në veçanti, Klienti është i detyruar të përmbahet nga përdorimi i Faqes ose Përmbajtjes për të kryer aktivitete konkurruese, ose në ndonjë mënyrë që shkakton dëme ose cenime për interesat, duke përfshirë ato ekonomike, ose për imazhin e Prato Erboso Srl, Klientëve të tjerë ose palëve të treta. Përdoruesi është vetëm përgjegjës për vlerësimin e çdo Produkti ose Shërbimi të pranishëm në Faqe. Prato Erboso Srl nuk merr përsipër asnjë përgjegjësi për të dhëna ose informacione personale ose përmbajtje tjetër që mund të dërgohet, shpërndahet, ngarkohet ose shkarkohet nga Klienti ose ndonjë palë e tretë përmes Faqes. Në rast se Faqja i lejon Klientit të formulojë komente ose opinione në lidhje me Produktet, Shërbimet ose funksionet e vëna në dispozicion përmes Faqes, Klienti merr përsipër të sigurojë që komente ose opinione të tilla t'i referohen posaçërisht biznesit të operatorit ekonomik për të cilin komentohet dhe t'i referohen fakteve specifike dhe të detajuara. Pa paragjykuar sa më sipër, Prato Erboso Srl rezervon të drejtën të mos shpërndajë, heqë nga Faqja e internetit ose modifikojë, pa njoftim paraprak, çdo përmbajtje të vënë në dispozicion nga Klienti për të cilën është vënë në dijeni, si dhe çdo përmbajtje tjetër të publikuar nga palë të treta që përbën ose mund të përbëjë shkelje të kësaj Marrëveshjeje, dispozitave të detyrueshme të ligjit ose të drejtave të palëve të treta, ose në rastet kur Prato Erboso Srl beson me mirëbesim se informacioni ose përmbajtja e tillë përbën shkelje të kësaj Marrëveshjeje ose ligjit. Klienti do të dëmshpërblejë Prato Erboso Srl nga çdo pretendim ose padi ligjore e ngritur ose e kërcënuar kundër tij nga palë të treta si rezultat i përdorimit të Faqes së internetit ose funksioneve të saj nga Klienti në shkelje të këtij Neni ose çdo dispozite tjetër të kësaj Marrëveshjeje.

NENI 12 – PRONËSIA INTELEKTUALE

Të drejtat e pronësisë intelektuale që lidhen me Faqen, markën Prato Erboso Shop ose Përmbajtjen janë dhe mbeten pronë ekskluzive e Prato Erboso Srl ose licencuesve të saj. Klientëve u ndalohet shprehimisht kopjimi, modifikimi ose krijimi i veprave derivative nga ose bazuar në Faqen, Përmbajtjen, markën ose softuerin. Klientëve u ndalohet shprehimisht shkarkimi, kopjimi, riprodhimi, dublikimi ose përdorimi ose shpërndarja ndryshe e markës Prato Erboso Shop ose çdo marke tregtare, emri tregtar, logoja, ideograma ose shenjë tjetër dalluese që lidhet me Prato Erboso Srl ose produktet e saj.

NENI 13 – MBROJTJA E TË DHËNAVE PERSONALE

Informacioni i dhënë në përputhje me Nenin 13 të Dekretit Legjislativ Nr. 196 të 30 qershorit 2003 ("Kodi i Mbrojtjes së të Dhënave Personale") duhet të konsiderohet pjesë integrale e kësaj Marrëveshjeje. Për informacion në lidhje me përpunimin e të dhënave personale të ofruara nga Klienti gjatë regjistrimit në Faqe ose, më pas, gjatë hyrjes në zonën e rezervuar të Faqes, ju lutemi referojuni seksionit të Politikës së Privatësisë, i cili është i disponueshëm në Faqe në një version të përditësuar vazhdimisht.

NENI 14 – NDRYSHIMET DHE PAVLEFSHMËRIA E PJESSHME

Prato Erboso Srl rezervon të drejtën për të bërë, në çdo kohë dhe sipas gjykimit të saj të vetëm, çdo ndryshim, shtesë dhe/ose përditësim që e konsideron të nevojshëm dhe/ose të përshtatshëm për Faqen, përmbajtjen e saj, programet dhe/ose materiale të tjera të përfshira në të dhe/ose të disponueshme përmes Faqes (duke përfshirë këto Kushte dhe Afate). Për qartësi, çdo ndryshim dhe/ose përditësim i bërë si më sipër nuk do të ndikojë në Kontratat e nënshkruara tashmë me Klientët para zbatimit të ndryshimeve ose përditësimeve të tilla. Nëse ndonjë dispozitë e kësaj Marrëveshjeje shpallet e pavlefshme, e pavlefshme ose e pazbatueshme, tërësisht ose pjesërisht, nga ndonjë gjykatë, autoritet mbikëqyrës ose autoritet administrativ kompetent, dispozitat e mbetura të kësaj Marrëveshjeje nuk do të preken.

NENI 15 – KOMUNIKIMET DHE ZGJIDHJA E PROBLEMEVE

Çdo komunikim që lidhet me këto Kushte të Përgjithshme ose, në përgjithësi, me çdo Kontratë të nënshkruar me Prato Erboso Srl duhet të dërgohet me postë, faks ose email në adresat e treguara më poshtë: Menaxher i Tregtisë Elektronike c/o Prato Erboso Srl via Ponticello, 24F 71045 – Ortanova FG (Itali) Për çdo ndihmë telefonike, ju lutemi telefononi në 388 7364030 nga e hëna në të diel (duke përjashtuar festat) nga ora 9:00 deri në orën 20:00. Në rast problemesh me lidhjen me Faqen gjatë procesit të porosisë, çdo Produkt i zgjedhur tashmë nga Klienti do të mbetet i ruajtur në seksionin specifik "shporta e blerjeve" dhe Klienti, sapo të rivendoset lidhja, do të jetë në gjendje të rihyjë në Faqe dhe të përfundojë procesin e porosisë.

NENI 16 – JURISDIKSIONI DHE GJYKATA KOMPETENTE

Marrëveshja rregullohet nga ligji italian. Çdo mosmarrëveshje në lidhje me vlefshmërinë, efektivitetin, interpretimin ose ekzekutimin e secilës Marrëveshje, si dhe, në përgjithësi, shfletimin e Faqes nga Klienti ose përdorimin e çdo veçorie të vënë në dispozicion të Klientit përmes Faqes, do t'i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të Gjykatës së Foggia-s, pa cenuar juridiksionin e detyrueshëm të vendit të banimit ose vendbanimit të Klientit që vepron si Klient Konsumator, në përputhje me Kodin e Konsumatorit.